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惠州入圍全國第三批智慧健康養老示范基地,養老服務“送貨到家”
發布時間:2019/12/29 10:06:05  來源:南方網  點擊:246

一部手機或一臺終端,只需按下一個按鍵,就能立即聯通12349熱線,客服中心即可聯系救援人員到老人家中緊急施救。除此之外,老人還可以一鍵進行預約掛號、聘請保潔、自助點餐,居家養老服務“送貨到家”

如今,在惠州,“外賣點單”式的智慧養老場景漸漸開始落地開花,老人或子女“網購”為老服務成為可能。根據日前三部委公布的第三批智慧健康養老應用試點示范名單,惠州市智慧健康養老示范基地、以及博羅縣羅陽街道等7個街道入選,當地探索智慧居家養老服務初顯成效。


惠陽大亞灣試點智慧居家養老服務

早在20181月,惠州市啟動居家養老信息化服務平臺建設。該市民政局與中國電信簽訂框架協議,按照“政府主導、企業參與、市場化運作、社會化服務”的原則,以政府購買特困人員養老服務為抓手,培育和發展居家養老服務市場,逐步實現居家養老信息化服務運營全覆蓋。

目前,經過將近兩年的發展,惠陽區、大亞灣區已基本實現特困老人居家養老兜底服務全覆蓋。今年7月,惠陽區率先落地智慧居家養老兜底服務,現已有402戶特困老人可享受緊急呼援、精準定位、預約掛號、親情回訪、家政清潔養老服務“送上門”。自從該區居家養老信息化服務平臺運行以來,共有5位老人通過緊急呼援服務成功呼叫120救護車,及時送往醫院救治。

緊跟惠陽區的步伐,今年9月,大亞灣區居家養老信息化服務平臺也正式啟動。目前,該區已基本完成老年人基本信息采集錄入工作,正在逐戶安裝、發放定制終端機。值得一提的是,大亞灣區是全市最先實行智慧居家養老普惠服務的縣區,該區民政局除了為229戶特困老人購買了線上、線下服務,也為全區1600余名80歲以上老人購買了線上服務。

據悉,在今年年底前,龍門縣、惠東縣也將啟動試點,為部分特困老人購買“互聯網+居家養老”服務。

以打造第三批智慧健康養老示范基地為抓手

據惠州市居家養老信息化服務中心中國電信方負責人嚴藝介紹,基于老年人使用方便的原則,老人主要通過“關愛鈴”終端機或定制手機,與后臺聯系“下單”服務。目前,“關愛鈴”手機APP已經完成開發工作,正在調試運行,預計明年年初正式上線,方便子女為父母“網購”服務。

此外,明年春節后,該中心將大力推動市場化運營,讓“互聯網+養老”服務惠及社會老人。為此,服務平臺暫時采取免收平臺費的方式,吸引養老服務提供商入駐,培育智慧居家養老市場。

事實上,全方位的線下服務體系尚未建立,線下服務存在供應商不足、服務內容單一等問題,這正是惠州智慧居家養老服務發展的痛點所在。要如何引導社會力量,撬動智慧養老線下服務?

據惠州市長者服務局(籌)相關負責人透露,該市將以全國第三批智慧健康養老應用試點示范基地基地建設為抓手,建設沒有圍墻的家庭養老院,打造虛擬的智慧長者服務保障網。

未來,該市將按照“互聯網+養老”的“家庭養老院”構想,搭建居家養老信息化服務平臺,整合醫療、餐飲、家政、社工、志愿者等線下資源,堅持“線上+線下”相結合,大力支持專業機構運用互聯網、物聯網等技術,將居家養老長者需求與社會服務資源有效對接,開展居家養老“點餐式”上門服務,實現智慧養老、精準養老

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